|
Справочной службе УралСвязьИнформ 75 лет |
|
27 октября первой телефонной справочной службе Челябинска исполнилось 75 лет. За это время она претерпела существенные изменения. Бумажные картотеки ушли в прошлое – теперь на поиск нужного телефона в электронной базе данных занимает несколько секунд. Сотрудникам также не приходится поднимать трубку телефона – звонки принимаются через гарнитуру, что намного удобнее при общении с абонентом.
Позвонить в справочную службу можно не только со стационарного телефона по номеру 09. Для мобильных телефонов выделен специальный номер - 8-351-99-09-111. Сегодня в штате службы работает 53 оператора, которые круглосуточно обрабатывают в среднем 30 тысяч звонков в день благодаря переходу на цифровое оборудование в 2003 году. В 2007 году в единую базу данных также были включены крупные областные города - Магнитогорск, Троицк, Миасс, Карталы, Златоуст, Верхний Уфалей, Сатка, Касли и Копейск. База данных телефонной справочной службы 09 включает адреса и телефоны организаций и предприятий Челябинска и области. Несмотря на появление таких платных справочных служб, как 0-09, служба 09 по-прежнему востребована жителями города и области. |